Sales support medewerker

Ben je op zoek naar een uitdagende baan?

Wij bieden een mooie functie als Sales support medewerker bij Tio aan. Als onderdeel van ons Marketing & Sales team speel je een cruciale rol in de werving van nieuwe studenten.

Het dagelijkse werk van het Marketing & Sales team draait om het versterken van het Tio-merk, doelgerichte communicatie en het inspireren & adviseren van potentiële Tio-studenten. Je wordt onderdeel van een dynamische afdeling met meerdere Sales support medewerkers die op verschillende tijdstippen contact (telefonisch, app, mail & chat) hebben met potentiële studenten. Daarnaast geef je voorlichting op scholen en voer je advies en sales gesprekken op beurzen en evenementen zoals open dagen. Jij werkt voor twee van onze vestigingen en begeleid onze potentiele studenten tijdens hun klantreis. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen op het hoofdkantoor, waaronder de Centrale Studentenadministratie, Onderwijs & Kwaliteit en Finance. Bovendien is de samenwerking met onze vestigingen essentieel.

De functie

• Commercie: Jij draagt zorg voor het persoonlijk contact en het adviseren van (potentiële) studenten via verschillende kanalen en inkomende telefonie. Jij bent verantwoordelijk voor de resultaten van de (potentiële) studenten van jouw eigen vestigingen.
• Inkomende gesprekken: Jij bent telefonisch het eerste aanspreekpunt van Tio en helpt, adviseert en verwijst naar de juiste afdeling.
• Administratieve taken: Je werkt met ons CRM-systeem om gegevens te beheren zoals het vastleggen van gespreksdetails.
• Rapporteren: Jij rapporteert wekelijks & maandelijks over de resultaten van jouw werkzaamheden.
• Diverse marketingactiviteiten: Je ondersteunt verschillende marketinginitiatieven zoals doelgroepgerichte commerciële acties.
• Presenteren en gesprekken: Je geeft presentaties en voert gesprekken op (internationale) scholen, beurzen en/of open dagen.
• Bevestigen van afspraken: Je neemt contact op om eerder gemaakte afspraken met studenten en ouders te bevestigen.
• Inhoudelijk advies: Je biedt eventueel deskundig advies met betrekking tot opleidingsvragen en lost vraagstukken op.
• Verbetering resultaat: Ondersteunt de vestigingen bij het verhogen van de conversie. Overlegt hierover met de marketing verantwoordelijke en de vestigingen.

Wat vragen wij van jou?

Je bent een proactief, accuraat en communicatief sterk persoon. En…

• Je bent in het bezit van een mbo4- of hbo-diploma; een opleiding van Tio is een pré
• Je bent commercieel, communicatief vaardig en klantgericht;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelstalige taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Je bent leergierig en reflectief;
• Je vindt het leuk om creatief te zijn en mee te denken.
• Je hebt een enthousiaste instelling en een goede dosis humor;
• Je bent bij voorkeur woonachtig in de regio Hilversum of bereid om naar Hilversum te reizen.

Wat biedt Tio?

Je komt te werken in een enthousiast team van gemotiveerde en betrokken collega’s. De organisatie is resultaatgericht en de lijnen zijn kort. Je werkt op ons hoofdkantoor, op tien minuten lopen van Utrecht Centraal. Vanaf juli verhuizen wij naar Marathon 3 in Hilversum. Verder mag je rekenen op: 

• Een uitdagende functie met ruimte voor ontwikkeling en eigen invulling;
• Een salaris tussen de €2.300- en 2.600 bruto (o.b.v. een 40-urige werkweek) op basis van ervaring en opleiding;
• Een pensioenregeling;
• 23 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband) en de mogelijkheid om extra vakantiedagen bij te kopen;
• Reiskostenvergoeding tot 50 km enkele reis;
• Een innovatieve, ambitieuze en ondernemende werkomgeving;
• Er is aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling, je kunt trainingen en cursussen volgen die jou verder helpen. Ook heb je onbeperkt toegang tot de Online Academy, een online leeromgeving waar je trainingen en webinars kunt volgen;
• Regelmatig leuke borrels en teamuitjes.

Over Tio

Tio is een particuliere onderwijsinstelling waar de student centraal staat. De plek waar jonge talenten de ruimte krijgen de beste versie van zichzelf te worden. Om verder te komen, in hun carrière én in het leven.

We verzorgen erkende hbo-, mbo-, Ad- en MBA-opleidingen op het gebied van business, hospitality en toerisme. Jaarlijks studeren ongeveer 1500 studenten aan onze vestigingen in Amsterdam, Eindhoven, Groningen, Hengelo, Rotterdam en Utrecht. De kwaliteit van ons onderwijs wordt hoog aangeschreven in diverse onafhankelijke studiegidsen en onderzoeken. Tio is onder andere uitgeroepen tot de beste hogeschool door de Keuzegids. Tio staat voor:

• Persoonlijk. Het persoonlijke karakter van de organisatie komt terug in kleinschaligheid en korte lijnen voor studenten en medewerkers.
• Excellent. We leveren maatwerk, veel keuzemogelijkheden en een intensieve onderwijsprogramma. De student wordt uitgedaagd om te excelleren.
• Ondernemend. We zijn ondernemend, flexibel en reageren snel op actuele ontwikkelingen.

Interesse?

Dan komen we graag met jou in contact. Solliciteren kan tot en met 26 april 2024 via de knop ‘solliciteer’, onderaan deze pagina. Voor inhoudelijke vragen kun je contact opnemen met Michael Tijssen, manager Marketing & Sales, bereikbaar via m.tijssen1@tio.nl.

Na jouw sollicitatie ontvang je snel, na maximaal 10 werkdagen, een reactie van ons op jouw sollicitatie. Direct na binnenkomst van de eerste reacties beginnen wij met de selectie van kandidaten. Dus snel reageren helpt!

Tio’s helpdesk is via helpdesk@tio.nl bereikbaar bij eventuele technische problemen bij het solliciteren.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.